الشروط والأحكام العامة للشراء والاستخدام

1. المقدمة
تحدد هذه الوثيقة (جنبًا إلى جنب مع الوثائق المذكورة هنا) الشروط والأحكام العامة التي تحكم استخدام هذا الموقع (www.Anotah.com) وشراء المنتجات المعروضة عليه (يشار إليها فيما بعد باسم “الشروط”).
نحثك على قراءة الشروط وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا (يشار إليها فيما يلي باسم “سياسات حماية البيانات”) بعناية قبل استخدام هذا الموقع. عند استخدام هذا الموقع أو تقديم طلب عليه، فأنت ملزم بهذه الشروط وسياسات حماية البيانات الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على الشروط وسياسات حماية البيانات، فلا تستخدم هذا الموقع.
يمكن تعديل هذه الشروط. تقع على عاتقك مسؤولية قراءتها بشكل دوري، حيث إن الشروط في وقت استخدام الموقع الإلكتروني أو إبرام العقد ذي الصلة (كما هو محدد بمزيد من التفصيل) هي الشروط المطبقة.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط أو سياسات حماية البيانات، يمكنك الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال.
يمكن تنفيذ العقد (كما هو محدد أدناه)، حسب اختيارك، بأي لغة من اللغات التي تتوفر بها الشروط على هذا الموقع.

2. التفاصيل
يتم بيع المنتجات من خلال هذا الموقع الإلكتروني تحت اسم انوتا من قبل شركة جرين وينج Green Wing Co. بعنوان مسجل في السالمية، شارع الشيخ فيصل، قطعة 9، 1 أ، الدور الأول، مسجل في سجل الشركات الكويتي، برقم 27398.

3. بياناتك الشخصية وزياراتك لهذا الموقع
ستتم معالجة المعلومات أو التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا وفقًا لسياسات حماية البيانات. عندما تستخدم هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة المعلومات والتفاصيل وتؤكد أن جميع المعلومات والتفاصيل المقدمة صحيحة وحقيقية.

4. استخدام موقعنا
عند استخدامك لهذا الموقع وتقديم الطلبات من خلاله ، فإنك توافق على:
استخدم هذا الموقع لإجراء استفسارات وأوامر صالحة قانونًا فقط.
عدم تقديم طلبات أي أوامر خاطئة أو احتيالية. إذا تم تقديم طلبًا من هذا النوع، فيسمح لنا بإلغائه وإبلاغ السلطات المختصة.
زودنا بعنوان بريدك الإلكتروني و / أو عنوانك البريدي و / أو تفاصيل الاتصال الأخرى بصدق وبدقة.
أنت توافق أيضًا على أنه يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للاتصال بك في سياق طلبك إذا لزم الأمر (راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا).

إذا لم تزودنا بجميع المعلومات التي نحتاجها، فلا يمكنك تقديم طلبك. عندما تقدم طلبًا على هذا الموقع ، فأنت تؤكد أنك تجاوزت 21 عامًا ، وأنك مؤهل قانونيًا لإبرام عقود ملزمة والموافقة على التعامل بالوسائل الإلكترونية.

5. صياغة العقد
لتقديم طلب ، يجب عليك اتباع إجراءات الشراء عبر الإنترنت والنقر على “تفويض الدفع”. بعد القيام بذلك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك (“تأكيد الطلب”). سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بأنه يتم إرسال الطلب (“تأكيد الشحن”). تشكل هذه الشروط والعقد اتفاقية مكتوبة بيننا. سيتم أيضًا إرفاق إيصال إلكتروني مع تفاصيل طلبك لتأكيد الشحن.

6. العملية الفنية لتصحيح الأخطاء
في حالة حدوث خطأ عند إدخال بياناتك الشخصية أثناء تسجيلك كمستخدم لهذا الموقع ، يمكنك تعديل المعلومات في قسم “حسابي”.
يمكنك أيضًا تصحيح الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية المقدمة أثناء عملية الشراء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر نموذج الاتصال المتاح على الموقع الإلكتروني، وكذلك ممارسة حق التصحيح الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال [email protected] . يعرض موقع الويب هذا مربعات التأكيد في أقسام مختلفة من عملية الشراء والتي لا تسمح بمواصلة عملية الطلب إذا لم يتم توفير المعلومات الواردة في هذه الأقسام بشكل صحيح. يقدم هذا الموقع أيضًا تفاصيل عن جميع العناصر التي أضفتها إلى عربة التسوق الخاصة بك أثناء عملية الشراء، بحيث يمكنك تعديل تفاصيل طلبك قبل إجراء الدفع.
إذا اكتشفت وجود خطأ في طلبك بعد إتمام عملية الدفع، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء على الفور عبر البريد الإلكتروني [email protected] لتصحيح الخطأ.

7. توافر المنتجات
جميع طلبات المنتجات تخضع للتوافر. إذا لم يعد أحد العناصر التي طلبتها متاحًا بسبب الطلب غير المتوقع ولم يعد هناك المزيد من العناصر المتبقية في المخزون ، فسنقدم لك معلومات عن المنتجات البديلة التي قد تطلبها بنفس الجودة والقيمة أو أعلى. إذا كنت لا ترغب في طلب المنتجات البديلة ، فسنقوم بسداد أي مبلغ ربما تكون قد دفعته.

8. رفض إتمام الطلب
نحن نحتفظ بالحق في إزالة أي منتج من هذا الموقع في أي وقت وإزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى منه. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لاتمام جميع الطلبات ، فقد تكون هناك ظروف استثنائية تجبرنا على رفض اتمام الطلب بعد إرسال تأكيد الطلب. نحن نحتفظ بالحق في القيام بذلك في أي وقت. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث لإزالة أي منتج من هذا الموقع، أو إزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى من الموقع أو عدم اتمام الطلب بمجرد إرسال تأكيد الطلب.

9. التسليم
بصرف النظر عن البند 8 أعلاه فيما يتعلق بتوافر المنتج وباستثناء الظروف الاستثنائية ، سنسعى لإرسال الطلب الذي يتضمن المنتج (المنتجات) المدرج في كل تأكيد شحن قبل التاريخ المشار إليه في تأكيد الشحن المعني أو إذا لم يكن هناك تاريخ تسليم محدد، في الإطار الزمني المقدر المشار إليه عند اختيار طريقة التسليم، وفي أي حال خلال فترة أقصاها 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب.
ومع ذلك ، قد يكون هناك تأخير لأسباب مثل حدوث ظروف غير متوقعة أو ظروف تتعلق بمنطقة التسليم.
إذا لم نتمكن من الامتثال لتاريخ التسليم لأي سبب من الأسباب، فسنبلغك بهذا الموقف وسنمنحك خيار متابعة الشراء أو تحديد تاريخ تسليم جديد أو إلغاء الطلب مع سداد كامل للمبلغ المدفوع. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالتوصيل إلى المنزل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
لغرض هذه الشروط ، يُفهم أن “التسليم” قد تم أو أن الطلب “تم تسليمه” بمجرد حصولك أنت أو طرف ثالث تحدده بنفسك على حيازة فعلية للمنتجات، والتي سيتم إثباتها من خلال توقيع استلام الطلب على عنوان التسليم المحدد من قبلك.

10. عدم القدرة على التسليم
إذا كان من المستحيل بالنسبة لنا توصيل طلبك، فسنحاول إيجاد مكان آمن لتسليمه. إذا لم نتمكن من العثور على مكان آمن ، فسيتم إرجاع طلبك إلى مستودعاتنا.
سنترك أيضًا ملاحظة تشرح مكان وجود طلبك وما يجب فعله لتسليمه مرة أخرى. إذا لم تكن في مكان التسليم في الوقت المتفق عليه ، فإننا نطلب منك الاتصال بنا لتنظيم التسليم في يوم آخر.
إذا لم يتم تسليم الطلب لأسباب لا تُعزى إلينا بعد 15 يومًا من تاريخ توفر طلبك للتسليم ، فسنفترض أنك ترغب في إلغاء العقد وسيتم إنهاء العقد.
نتيجة لإنهاء العقد ، سنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمة منك ، باستثناء رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك لطريقة التسليم) دون أي تأخير لا داعي له ، وعلى أي حال ، في غضون 30 يومًا من تاريخ إنهاء العقد.
يرجى الأخذ في الاعتبار أنه قد يتم تكبد تكاليف نقل إضافية بسبب إنهاء العقد وسوف يحق لنا نقل هذه التكاليف الإضافية إليك وقد يتم خصم هذه التكاليف من قيمة المبلغ المسترد.

11. نقل المخاطر وملكية المنتجات
ستكون المنتجات تحت مسؤوليتك من لحظة التسليم إليك كما هو موضح في البند 10 أعلاه. ستحصل على ملكية المنتجات عندما نتلقى السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة ، بما في ذلك رسوم التسليم ، أو في لحظة التسليم (على النحو المحدد في البند 10 أعلاه) ، إذا كان ذلك سيحدث في وقت لاحق.

12. السعر والدفع
قد تخضع المنتجات التي تم شراؤها على www.anotah.com لضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم جمركية أخرى مطبقة في بلدك. سيكون سعر المنتجات دائمًا كما هو منصوص عليه في موقعنا الإلكتروني ، إلا في حالة وجود خطأ واضح. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن الأسعار المعروضة على الموقع صحيحة ، فقد لا يحدث خطأ. إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي من المنتجات التي طلبتها ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار تأكيد طلبك على السعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسيتم اعتبار الطلب ملغى وسيتم رد جميع المبالغ المدفوعة لك بالكامل في رسوم التوصيل والضرائب.

لسنا ملزمين بتزويدك بأي منتج بالسعر المنخفض غير الصحيح (حتى عندما نرسل تأكيد الشحن) إذا كان الخطأ في السعر واضحًا ولا لبس فيه وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه سعر غير صحيح.

تشمل الأسعار الموجودة على الموقع ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ولكنها تستثني رسوم التوصيل ، والتي تضاف إلى السعر الإجمالي ويتم جمع الجمارك عند التسليم من قبل شركة الشحن عند التسليم إذا تم دفع أي منها وفقًا لقانون الدولة.

قد تتغير الأسعار في أي وقت. ومع ذلك، باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه ، لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي أرسلنا تأكيد الطلب بشأنها.

بمجرد تحديد جميع المنتجات التي ترغب في شرائها ، ستتم إضافتها إلى سلتك. ستكون الخطوة التالية هي اتمام الطلب وإجراء الدفع. لتحقيق هذه الغاية ، يجب عليك اتباع خطوات عملية الشراء ، مع الإشارة إلى المعلومات المطلوبة أو التحقق منها في كل خطوة. خلال عملية الشراء ، قبل الدفع ، يمكنك تعديل تفاصيل طلبك.

أيضًا ، إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، يتوفر سجل لجميع الطلبات التي قدمتها في منطقة “حسابي” على موقع الويب. يمكنك استخدام البطاقات التالية كطريقة دفع: Visa و MasterCard و American Express. في بعض دول مجلس التعاون الخليجي، يمكنك الدفع نقدًا لشركة الشحن عند تسليم طلبك، مع بعض الرسوم الإضافية التي أكدناها بالفعل في وقت تأكيد الطلب.

لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به، سيتم تشفير تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. بمجرد استلامنا لطلبك ، نطلب تفويضًا مسبقًا لبطاقتك لضمان وجود أموال كافية لإتمام المعاملة. سيتم احتساب الرسوم على بطاقتك في الوقت الذي يغادر فيه طلبك مستودعاتنا.
عندما تنقر على “تفويض الدفع” ، فإنك تؤكد أن بطاقة الائتمان لك.

تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والتفويض من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. إذا لم يأذن الكيان بالدفع ، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التسليم ولن نتمكن من إبرام العقد معك.
يتم تطبيق الرسوم الجمركية (الرسوم والضرائب) ويطلب دفعها عند التسليم من قبل شركات النقل بسبب رسوم الاستيراد في بلدك ، وستختلف الرسوم بناءً على سياسة دولتك. لن تتنازل في أي وقت عن هذه الرسوم أو تطلب من الشركة تحمل هذه الرسوم.

إذا تم إلغاء الطلب أو إرجاعه بسبب التخلف عن السداد ، فإننا نحتفظ بالحق في خصم جميع نفقات الشحن وضريبة القيمة المضافة ورسوم العميل والرسوم الإضافية وأي مصاريف قد تحدث بسبب هذا الإلغاء.
في حالة الدفع عند الاستلام ، سيُطلب من العميل تسوية هذه الرسوم عبر رابط الدفع.
لا تظهر الرسوم الجمركية عند الخروج أو بمجرد تأكيد الدفع. يعد إدراج العميل في القائمة السوداء بسبب هذا التصرف من الممارسات الشائعة، يرجى تجنب مثل هذه الأعمال والتحقق من السلطة التنظيمية الخاصة بك للتعرف على الرسوم المئوية المطبقة على الاستيراد.

13. شراء المنتجات كضيف
وظيفة شراء المنتجات كضيف متاحة أيضًا على موقع الويب. في ظل هذا النوع من الشراء ، لن يُطلب منك سوى هذه البيانات الضرورية لمعالجة طلبك. عند الانتهاء من عملية الشراء ، سيُعرض عليك إمكانية التسجيل كمستخدم أو الاستمرار كمستخدم غير مسجل.

14. سياسة الاستبدال / الإرجاع
14. 1. آثار الانسحاب
إذا قررت الانسحاب من هذا العقد ، فسنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمة منك ، باستثناء رسوم التوصيل (باستثناء أي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك لأي طريقة تسليم بخلاف طريقة التسليم العادية التي نقدمها) دون أي تأخير لا داعي له.

سنقوم بإجراء هذا السداد باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
بالنسبة للدفعات التي يتم سدادها نقدًا ، سوف يكون الاسترجاع نقدًا عن طريق التحويل المصرفي إذا قبلته عند طلبلك للاسترجاع على الموقع الإلكتروني.

في أي حال ، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا الاسترجاع. على الرغم مما سبق ذكره، قد نمنع السداد حتى نستلم البضائع أو تقدم دليلاً على إعادة البضائع أيهما أقرب.

يجب عليك تسليم البضائع من خلال شركة الشحن المرسلة من طرف انوتا دون تأخير لا داعي له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تأكيد الشحن. ما لم تقم بتسليم البضائع من خلال شركة الشحن المرسلة من طرف انوتا ، فإنك تتحمل التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.
أنت مسؤول فقط عن أي قيمة متناقصة للبضائع ناتجة عن الحاق أي ضرر أو تغيير بطبيعة وخصائص المنتجات.

14. 2. أحكام أخرى
يسري حقك في إلغاء العقد حصريًا على المنتجات التي يتم إرجاعها في نفس الحالة التي تلقيتها فيها. لن يتم استرجاع أي مبالغ:
إذا تم استخدام المنتج ،
بالنسبة للمنتجات التي ليست في نفس الحالة التي تم تسليمها بها أو
إذا تضررت.
أنت مسؤول عن العناية بالمنتج (ات) عندما تكون في حوزتك. يرجى إعادة المنتجات باستخدام أو تضمين جميع عبواتها الأصلية والتعليمات والمستندات الأخرى المصاحبة للمنتجات، إن وجدت. في جميع الأحوال، يجب عليك إرسال المنتج الذي يتم إرجاعه مع الإيصال الذي تلقيته عند تسليم المنتج.

عند الإلغاء ، يتم إرجاع المنتجات المعنية على النحو التالي:

– الإرجاع في أي متجر انوتا للبيع بالتجزئة:

غير متوفره. لن يتم قبول المرتجعات إلى المتجر.

– المرتجعات بالبريد:

عند إعادة المنتج (المنتجات) عن طريق شركة البريد التي رتبناها ، يجب عليك الاتصال بنا من خلال نموذج الويب الخاص بنا لترتيب استلام المنتج في منزلك. يجب عليك إرسال المنتج في عبوته الأصلية واتباع الإرشادات الموجودة في قسم “المرتجعات” في هذا الموقع.
• إذا كنت قد اشتريت أي سلع كضيف ، فيمكنك طلب المرتجعات من خلال نموذج الاتصال المتاح على الموقع الإلكتروني. البريد الإلكتروني لجهة الاتصال هو [email protected] بعد فحص المنتج، والتأكد من أن المنتج في حالة قابلة للاسترداد ، سنبلغك بقبولنا للإرجاع.
• إذا لم يكن العنصر في حالة قابلة للإرجاع ولم نتمكن من قبول الإرجاع ، فسيتم إعادة شحن المنتج إليك على نفقتك الخاصة. سيتم سداد رسوم التسليم عند ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة القانونية وإعادة جميع البضائع ذات الصلة. سيتم دفع المبلغ المسترد في أقرب وقت ممكن.
• على الرغم مما سبق ذكره ، قد نمنع الاسترجاع حتى نستلم البضائع أو تقدم دليلاً على إعادة البضائع ، أيهما أقرب. سيتم دائمًا دفع المبلغ المسترد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها لدفع ثمن الشراء ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
إذا كانت لديك أي أسئلة ، يمكنك الاتصال بنا على نموذج الاتصال الخاص بنا.

14.3 إرجاع المنتجات المعيبة:
إذا كنت تعتقد أنه في لحظة التسليم لم يكن المنتج كما هو منصوص عليه في العقد ، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور على نموذج الاتصال الخاص بنا ، مع تقديم تفاصيل المنتج والأضرار التي لحقت به.

سنقوم بترتيب وصول شركة الشحن إليك واستلام المنتج التالف منك. يجب عليك إعادة المنتج من خلال إعطائه إلى شركة الشحن التي نرسلها إلى منزلك. سنقوم بفحص المنتج المرتجع بعناية وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة إذا كان من الممكن استبدال المنتج أو ما إذا كان لديك الحق في استرداد الأموال (حسب الاقتضاء).
يجب أن يتم ارتجاع المنتج أو استبداله في أقرب وقت ممكن بعد التاريخ الذي نرسل فيه إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن استرجاع أو استبدال المنتج مستمر.
إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في المنتجات المرتجعة ، فسنرد لك كامل المبلغ بما في ذلك رسوم التسليم والإرجاع. سيتم دائمًا دفع المبلغ المسترد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها لدفع ثمن الشراء ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
يجب الحفاظ على جميع الحقوق المعترف بها في التشريعات الحالية ، على أي حال.

15. المسؤولية والتنازل عن المسؤولية وحقوق المستهلك القانونية
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في هذه الشروط ، فإن مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي منتج يتم الحصول عليه على موقعنا الإلكتروني ستقتصر بشكل صارم على سعر شراء المنتج المذكور.
على الرغم مما ورد أعلاه ، لا يجوز التنازل عن مسؤوليتنا أو تقييدها في الحالات التالية:
في حالة الوفاة أو الأذى الشخصي الناجم عن إهمالنا.
في حالة الاحتيال أو الخداع؛ أو
في أي حالة يكون فيها من غير القانوني أو غير المشروع استبعاد مسؤوليتنا أو تقييدها أو محاولة استبعادها أو الحد منها. على الرغم من الفقرة أعلاه ، وإلى الحد المسموح به قانونًا ، وما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك ، لن نقبل أي مسؤولية عن الخسائر التالية ، بغض النظر عن مصدرها:
فقدان الدخل أو المبيعات
خسارة تشغيلية.
خسارة الأرباح أو العقود.
فقدان المدخرات المتوقعة
فقدان البيانات و
ضياع وقت العمل أو الإدارة.
نظرًا للطبيعة المفتوحة لهذا الموقع وإمكانية حدوث أخطاء في تخزين ونقل المعلومات الرقمية ، فإننا لا نضمن دقة وأمن المعلومات المنقولة أو التي تم الحصول عليها عن طريق هذا الموقع ، ما لم يرد خلاف ذلك صراحةً على هذا الموقع.

يتم توفير جميع أوصاف المنتج والمعلومات والمواد المعروضة على هذا الموقع “كما هي” ، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية على ذلك ، باستثناء تلك المحددة قانونًا. بهذا المعنى ، إذا كنت تتعاقد كمستهلك أو مستخدم ، فنحن ملزمون بتسليم البضائع التي تتوافق مع العقد ، حيث نكون مسؤولين تجاهك عن أي عدم توافق موجود في وقت التسليم. من المفهوم أن البضائع متوافقة مع العقد إذا: (1) تمتثل للوصف
الذي قدمناها والتي تمتلك الجودة التي قدمناها في هذا الموقع ؛ (2) مناسبة للأغراض التي تستخدم من أجلها عادة سلع من هذا النوع ؛ (3) إظهار الجودة والأداء العاديين في البضائع من نفس النوع والتي يمكن توقعها بشكل معقول. إلى الحد الذي يسمح به القانون ، نحن نستبعد جميع الضمانات ، باستثناء تلك التي قد لا يتم استبعادها بشكل شرعي.

16. الملكية الفكرية
أنت تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية المسجلة وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والصناعية للمواد أو المحتويات المقدمة كجزء من موقع الويب تنتمي في جميع الأوقات إلى GREEN WING أو إلى طرف ثالث أذن لـ GREEN WING باستخدام المحتوى أو المادة المذكورة. لا يجوز لك استخدام المواد المذكورة إلا إذا حصلت على تصريح صريح من GREEN WING. هذا لا يمنعك من استخدام هذا الموقع بالقدر اللازم لنسخ المعلومات الموجودة على الطلب أو تفاصيل الاتصال.

17. الفيروسات والقرصنة وهجمات الكمبيوتر الأخرى
يجب ألا تستخدم هذا الموقع بشكل غير مشروع عن طريق إدخال الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الفيروسات المتنقلة أو القنابل المنطقية أو أي برامج أخرى أو مواد ضارة برمجياً أو ضارة تقنيًا. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى هذا الموقع ، أو الخادم الذي يستضيف الموقع ، أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متعلقة بموقعنا. أنت تتعهد بعدم مهاجمة هذا الموقع من خلال أي هجوم على رفض الخدمة أو هجوم على رفض الخدمة الموزعة. يعتبر عدم الامتثال لهذا البند مخالفة على النحو المحدد في اللوائح المعمول بها. سنقوم بالإبلاغ عن أي إخفاق في الامتثال لهذه اللائحة إلى السلطات المختصة
وسنتعاون معهم لتحديد هوية المهاجم. وبالمثل ، في حالة عدم الامتثال لهذا البند ، يتم تعليق الإذن باستخدام هذا الموقع على الفور. لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هجوم رفض الخدمة أو الفيروسات أو أي برامج أخرى أو مواد ضارة تقنيًا أو ضارة برمجياً قد تؤثر على جهاز الكمبيوتر أو معدات تكنولوجيا المعلومات أو البيانات أو المواد كنتيجة لاستخدام هذا الموقع أو تنزيل المحتوى من نفس أو تلك التي يقوم هذا الموقع بإعادة توجيهك إليها.

18. روابط من موقعنا
إذا كان موقعنا يحتوي على روابط لمواقع أخرى ومواد خاصة بطرف ثالث، يتم توفير الروابط المذكورة لأغراض إعلامية فقط وليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو مواد تلك المواقع. وفقًا لذلك ، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تلف أو ضرر ناتج عن استخدامها.

19. الاتصالات الكتابية
تتطلب اللوائح المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الإخطارات التي نرسلها إليك في شكل كتابي. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على أن معظم الاتصالات معنا ستكون إلكترونية. سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو سنزودك بالمعلومات عن طريق نشر التنبيهات على هذا الموقع. لأغراض تعاقدية ، توافق على استخدام وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه وتوافق على أن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي نرسلها إليك إلكترونيًا تتوافق مع المتطلبات القانونية لتقديمه كتابيًا. لن يؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

20. الإخطارات
يفضل إرسال الإخطارات التي ترسلها إلينا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا. وفقًا للأحكام الواردة في البند 19 أعلاه وما لم ينص على خلاف ذلك ، يجوز لنا إرسال إشعارات إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو على العنوان البريدي الذي قدمته لنا عند تقديم الطلب. من المفهوم أنه سيتم استلام الإشعارات والتصرف بناءً عليها بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني ، بعد 24 ساعة من إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ الإرسال على أي خطاب.
كدليل على إرسال الإشعار ، يجب أن يكون كافيًا لإثبات ، في حالة الخطاب ، أنه تم توجيهه بشكل صحيح ، وأن أجرة البريد الصحيحة قد تم دفعها وأنه تم تسليمها على النحو الواجب إلى مكتب البريد أو إلى صندوق بريد ؛ في حالة وجود بريد إلكتروني ، يتم إرسال الإشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل المستلم.

21. نقل الحقوق والالتزامات
العقد ملزم لكلا الطرفين ، وكذلك لخلفائنا ، والمتحولين إليه ، وورثتنا. لا يجوز لك نقل العقد أو التنازل عنه أو فرضه أو نقله بأي طريقة أخرى أو أي من الحقوق أو الالتزامات المستمدة من ذلك ، دون الحصول على موافقتنا الخطية مسبقًا.
يجوز لنا نقل العقد أو التنازل عنه أو فرضه أو التعاقد من الباطن أو نقله بأي طريقة أخرى أو أي من الحقوق أو الالتزامات المستمدة من ذلك العقد في أي وقت خلال فترة سريان العقد. لتجنب أي شك ، لن تؤثر عمليات الإرسال أو التنازلات أو الرسوم أو عمليات النقل الأخرى المذكورة على الحقوق التي تتمتع بها ، حسب الاقتضاء ، كمستهلك معترف به بموجب القانون أو يلغي أو يقلل أو يحد بأي شكل من الأشكال الضمانات الصريحة والضمنية التي ربما قدمناها لك.

22. أحداث خارجة عن سيطرتنا
لن نكون مسؤولين عن أي عدم امتثال أو تأخير في الامتثال لأي من الالتزامات التي نتحملها بموجب العقد عندما تكون ناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (“القوة القاهرة”).
تشمل القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو فشل في ممارسة أو إغفال أو حادث خارج عن إرادتنا المعقولة ، بما في ذلك ، من بين أمور أخرى ، ما يلي:
1- الإضراب أو الإغلاق أو أي شكل آخر من أشكال الاحتجاج.
2- الاضطرابات المدنية ، التمرد ، الغزو ، الهجوم الإرهابي أو التهديد الإرهابي ، الحرب (معلنة أو غير معلنة) أو التهديد أو التحضير للحرب.
3- حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو انهيار أو وباء أو أي كارثة طبيعية أخرى.
4- عدم القدرة على استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو وسائل النقل الآلية أو غيرها من وسائل النقل العامة أو الخاصة.
5- عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.
6- الأحداث والمراسيم والتشريعات واللوائح أو القيود الخاصة بأي سلطة حكومية أو عامة.
7- إضراب أو عطل أو حادث في النقل البحري أو النهري أو النقل البريدي أو أي نوع آخر من النقل.

يجب أن يكون مفهوماً أن التزاماتنا المستمدة من العقود معلقة خلال الفترة التي تظل فيها القوة القاهرة سارية ، وسنمنح تمديدًا للفترة التي نفي خلالها بهذه الالتزامات بمقدار من الوقت يساوي الوقت الذي ظل فيه الوضع تحت القوة القاهرة. سنوفر جميع الموارد المعقولة لإنهاء حالة القوة القاهرة أو لإيجاد حل يمكننا من الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حالة القوة القاهرة.

23. التنازل عن الحقوق
عدم وجود شرط من جانبنا للامتثال الصارم من جانبك لأي من الالتزامات التي تتحملها بموجب العقد أو هذه الشروط أو عدم ممارسة من جانبنا للحقوق أو الإجراءات التي تتوافق معنا بموجب لا يشكل هذا العقد أو الشروط لا يمثل تنازلاً عن الحقوق أو الإجراءات المذكورة أو تقييدها ، ولا يعفيك من الوفاء بالالتزامات المذكورة.
لا يشكل التنازل من جانبنا عن حق أو إجراء معين تنازلاً عن حقوق أو إجراءات أخرى مستمدة من العقد أو من الشروط.
لا يسري التنازل من جانبنا عن أي من هذه الشروط أو الحقوق أو الإجراءات المستمدة من العقد ما لم ينص صراحة على أنه تنازل عن الحقوق ويتم إضفاء الطابع الرسمي عليه وإخطارك به وفقًا لأحكام قسم الإخطارات في الاعلى.

24. الإلغاء الجزئي
في حالة إعلان أن أيًا من هذه الشروط أو أي حكم من أحكام العقد لاغياً وباطلاً بقرار حازم من السلطة المقابلة ، تظل البنود والشروط المتبقية سارية دون أن تتأثر بإعلان الإلغاء المذكور.

25. العقد الكامل
تشكل هذه الشروط وأي وثيقة مشار إليها في نفس العقد الكامل بين الطرفين فيما يتعلق بالغرض نفسه ، لتحل محل أي ميثاق أو اتفاق أو وعد سابق بين الطرفين شفهيًا أو كتابيًا.
يقر الطرفان بأننا اتفقنا على الدخول في العقد دون الاعتماد على أي إعلان أو وعد قدمه الطرف الآخر أو كان يمكن استنتاجه من أي بيان أو وثيقة في المفاوضات التي دخلها الطرفان قبل العقد المذكور ، باستثناء تلك المذكورة صراحة في هذه الشروط.
لا يجوز لأي من الطرفين اتخاذ أي إجراء بشأن أي بيان غير صحيح يصدر عن الطرف الآخر ، شفهيًا أو كتابيًا ، قبل تاريخ العقد (ما لم يتم تقديم بيان غير صحيح عن طريق الاحتيال). الإجراء الوحيد الذي يجوز للطرف الآخر اتخاذه يكون بسبب خرق العقد وفقًا لأحكام هذه الشروط.

26. حقنا في تعديل هذه الشروط
لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط في أي وقت.
أنت تخضع للسياسات والشروط السارية في الوقت الذي تستخدم فيه هذا الموقع أو تقدم كل طلب ، إلا عندما يتعين علينا ، بموجب القانون أو قرار الكيانات الحكومية ، إجراء تغييرات بأثر رجعي على السياسات أو الشروط أو سياسة الخصوصية المذكورة. في هذه الحالة ، ستؤثر التغييرات المحتملة أيضًا على الطلبات التي قمت بها مسبقًا.

27. التشريعات المعمول بها والاختصاص القضائي
يخضع استخدام موقعنا الإلكتروني وعقود شراء المنتج من خلال الموقع المذكور لقوانين دولة الكويت المطبقة عليه.
يخضع أي خلاف ينشأ أو يتعلق باستخدام الموقع أو العقود المذكورة للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم الكويت.
إذا كنت تدخل في العقد كمستهلك ، فلن يؤثر أي شيء في هذا البند على الحقوق القانونية التي تتمتع بها ، على النحو المعترف به في أي تشريع معمول به في هذا المجال.

28. التعليقات والاقتراحات
تعليقاتكم واقتراحاتكم هي موضع ترحيب دائما. يرجى إرسال أي تعليقات أو اقتراحات من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.
تحتفظ انوتا بالحق في تعديل أو تغيير أو إزالة أو إضافة أو تغيير الشروط دون إشعار مسبق وبالاتفاق مع الشركة.